Die Rücksendekosten für ein normale Pakete beträgt 6,90 Euro pro Paket. Ein normale Pakete ist ein mittelgroßes Paket, das zu Ihnen nach Hause geliefert oder an einer Sammelstelle abgeholt wurde.

Die Rücksendekosten für größere/schwerere Artikel wie Möbel, einige Einrichtungsgegenstände und längere Teppiche beträgt 45 Euro pro Paket. Bitte beachten sie, dass die Rücksendekosten für größere/schwerere Artikel aufgrund von Systembeschränkungen auf zwei Zeilen in ihrem Rücksendeschein aufgeteilt werden können. Die Gesamtrücksendekosten betragen jedoch 45 Euro. Größere/schwerere Artikel wurden immer mit Lieferung nach Hause geliefert.

Wenn Sie unsicher sind, was als große/sperrige Ware gilt, können Sie auf Ihrer Bestellbestätigung sehen, was Sie an Versandgebühr bezahlt haben. Haben Sie den Artikel noch nicht gekauft, können Sie die Versandgebühr für den Artikel an der Kasse sehen, wenn Sie sich eingeloggt haben und Ihre Lieferadresse angegeben haben. Wenn die Versandgebühr für den Artikel über 20 Euro liegt, handelt es sich um eine große/sperrige Ware und es kostet daher mehr, sie zurückzusenden.

Die Rücksendekosten werden von dem Betrag abgezogen, den du zurückerstattet bekommst, sobald wir deine Retoure bearbeitet haben. Wenn wir Ihnen den falschen Artikel geliefert haben oder wenn es sich um eine Beschwerde handelt, die Sie zurückgeschickt haben, kostet es natürlich nichts, ihn zurückzusenden.