Die Rücksendekosten für ein normale Pakete beträgt 6,90 Euro pro Paket. Ein normale Pakete ist ein mittelgroßes Paket, das zu Ihnen nach Hause geliefert oder an einer Sammelstelle abgeholt wurde.

Die Rücksendekosten für größere/schwerere Artikel wie Möbel, einige Einrichtungsgegenstände und längere Teppiche beträgt 45 Euro Rücksendung, unabhängig von der Anzahl der Pakete/Collis in der Rücksendung. . Größere/schwerere Artikel wurden immer mit Lieferung nach Hause geliefert. Wenn Sie unsicher sind, was als große/sperrige Ware gilt, können Sie auf Ihrer Bestellbestätigung sehen, was Sie an Versandgebühr bezahlt haben. Haben Sie den Artikel noch nicht gekauft, können Sie die Versandgebühr für den Artikel an der Kasse sehen, wenn Sie sich eingeloggt haben und Ihre Lieferadresse angegeben haben. Wenn die Versandgebühr für den Artikel über 30 Euro liegt, handelt es sich um eine große/sperrige Ware und es kostet daher mehr, sie zurückzusenden.

Um eine schnelle und korrekte Retourenabwicklung zu gewährleisten, bitten wir Sie, Retouren aus unterschiedlichen Bestellungen nicht im selben Paket/ Rücksendung zu versenden. Sollten Sie sich dennoch dafür entscheiden, beachten Sie bitte, dass für jede Bestellung im Paket/ Rücksendung eine Rücksendegebühr berechnet wird.

Die Rücksendekosten werden von dem Betrag abgezogen, den du zurückerstattet bekommst, sobald wir deine Retoure bearbeitet haben. Wenn wir Ihnen den falschen Artikel geliefert haben oder wenn es sich um eine Beschwerde handelt, die Sie zurückgeschickt haben, kostet es natürlich nichts, ihn zurückzusenden.