Wir senden Ihnen die Bestellbestätigung per E-Mail, sobald wir Ihre Bestellung genehmigt haben. In den meisten Fällen dauert es nur wenige Minuten, manchmal kann es jedoch einige Stunden dauern. Wenn Sie an einem Feiertag bestellt haben, kann es bis zum ersten Werktag danach dauern, bevor die E-Mail gesendet wird.

Haben Sie die Bestätigung immer noch nicht erhalten? Überprüfen Sie, ob die E-Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist oder ob Ihr Posteingang voll ist. Möglicherweise haben Sie sich bei Ihrer E-Mail-Adresse vertippt oder eine andere Ihrer E-Mail-Adressen verwendet, als Sie Ihr Kundenprofil erstellt haben? Sie können überprüfen, ob Ihre Bestellung unter "Meine Bestellungen" eingegangen ist, wenn Sie angemeldet sind, und unter "Mein Profil" Ihre Kontaktdaten überprüfen und anpassen.

Der Kundenservice kann keine neue Bestellbestätigung nachträglich versenden, da diese automatisch versendet wird, sobald die Bestellung genehmigt wurde.